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国内宿泊予約サイトランキング[2015年4月]

Yahoo!トラベル

カテゴリ別得点・順位

カテゴリ 得点 順位
総合得点 5.30 6
サイトの使いやすさ 7.59 3
情報量とコンテンツ 5.78 3
サイトの安定性・信頼感 5.01 12
便利な機能・サービス 2.80 9

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ランキングレビュー

ヤフー株式会社が提供する「Yahoo!トラベル(国内宿泊)」が、Gomez国内宿泊予約サイトランキングで総合6位を獲得し、カテゴリ別では「サイトの使いやすさ」「情報量とコンテンツ」の2カテゴリで3位となった。

<Yahoo!ならではの情報>

旅行先の天気を調べたり近くの飲食店を調べたりできるなど、Yahoo!が提供するその他の関連サービスとリンクしていることが最大の強み。またYahoo!のサービスであることからTポイントと連携している。

施設詳細では、周辺の観光スポットを紹介する「観光・温泉ガイド」へのリンクが設置されている。観光スポット情報は他サイトではあまり見られない。

<ノーマライゼーション対応>

各サイトでバリアフリー対応などノーマライゼーション情報の掲載が進んでいるが、車いすや視聴覚障害の対応状況についても記載がされているのは非常に貴重。

<ソーシャルプラグイン>

トップページにFacebookのプラグインを埋め込んでいて、リアルタイムに情報が書き込まれている。割引サービス情報から天候や季節感を現すイベント等、ユーザーが興味を持つ内容が多く書き込まれている。

<課題点>

専用webフォームによるコンシェルジュ対応や電話お問い合わせ窓口の用意されていないが、予約に限らず検討段階やサイトの使い方などを問い合わすことが出来る窓口を設けるとよい。会員登録の必要なく検索条件を登録できたり、クリッピングできる機能など追加すれば、ユーザーの使いやすさを向上させることにつながる。今後の検討課題と言えよう。

(このレビューは2015年4月15日時点のサービスを基準にしています)

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