コンサルティングサービス

ヒューリスティック分析、サイト評価基準達成度調査、ユーザビリティテスト、アクセス解析等のWebサイト分析手法を駆使し、貴社オンラインビジネスの成功に寄与します。

ゴメスはインターネット創成期からコンサルティングサービスを行なってきました。その10年以上のノウハウは、1000項目以上のサイト評価基準に結集されています。

従来型のユーザビリティテストは、期間・コストの面から多くのモニターによる調査が困難でした。
弊社では、モニターの方に自宅にいながらユーザビリティテストを行なってもらうことにより、100名~1000名規模のユーザーエクスペリエンス調査を可能としました。

オンラインビジネスの展開において最も基本的なことはユーザーの立場に立つことです。アイトラッキング(視線追尾分析)を活用したユーザビリティテストは、ユーザーに関する多くの発見を貴社にもたらします。

コールセンターや問い合わせメールアドレスを通じて企業に寄せられる意見は、全ユーザーからすると氷山の一角です。多くのユーザーは能動的に企業に対して意見するよりも、その企業から離れることを選択します。

また、一般的なアンケート調査やWebサイトのアクセス解析では顧客の心理状態や生活の背景まではわかりません。

ユーザビリティテストは顧客の現状を知り、オンラインビジネスに関する次の一手を探るための最も有効な方法です。

Webサイトに実際に訪問したユーザーの動きを知ることで、Web戦略の次の一手を考えることができます。アクセス解析はデータの宝庫です。

しかし、ただ漫然と数字を見るだけでは示唆に富んだ分析はできません。アクセス解析の目的はビジネスの改善であり、目的・目標を明確に定めたうえでの分析にこそ意味があります。

Webサイトを形作るのはベンダーではなく社内の人材です。効果を上げるWebサイトにするためには、社内の組織力と、常に改善を行う業務推進力が必要です。

貴社オンラインビジネスの成功をサポートするWebコンサルタントをご紹介いたします。

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