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国内ツアー旅行サイトランキング[2007年1月]

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国内ツアー旅行サイトランキング手法

国内ツアー旅行サイトランキングは、インターネットを通じて国内パッケージツアーの予約購入もしくは問い合わせが可能な日本国内の旅行サイトをユーザーの視点から考えられた評価項目で調査しております。

国内ツアー旅行サイトランキングノミネート条件は以下のとおりです。

  • インターネットで一定数以上の国内パッケージツアーの予約・申し込みが可能であること
  • 幅広いエリアのパッケージツアーの取り扱いがあること
  • ツアー詳細ページおよび、申込みフォームがサイト独自のデザインであること
  • 一定数以上のサイト利用者があること

以上の条件を満たす16の国内旅行サイトを約270の評価項目で調査し、ランキングを決定致しました。

ランキングの調査は、以下のような手順で進行します。

  1. ランキングの設計
    人間工学の視点から考えられた調査項目に加え、業界動向やユーザー動向調査、アンケート調査などによるユーザーの声を参考にし、よりユーザー・サイドに立った調査項目を設計しております。評価項目は「Yes」「No」で判断できるよう、可否いずれかがはっきりするレベルまで細分化されます。これにより判断の客観性を徹底します。
  2. ウェブサイトの調査・分析
    調査項目に従い、ノミネート各社のウェブサイトを徹底的に調査・分析いたします。
  3. ランキングの決定
    ユーザーにとっての重要度を加味したうえで、総合ランキングを決定いたします。

カテゴリランキング

ノミネート各社のウェブサイトやサービスの特徴を際立たせるために、カテゴリランキングを作成・発表いたします。270前後の調査項目は下記の4つのカテゴリに分類し、それぞれのカテゴリごとに評価を行います。

  • ウェブサイトの使いやすさ
    ウェブサイトの全般的な使いやすさを評価するカテゴリです。希望する国内パッケージツアーの探しやすさや、予約もしくは問い合わせが完了するまでの一連の動作に付随するウェブサイトの使い勝手を評価しています。
  • 情報量とコンテンツ
    国内パッケージツアーの内容に関する情報量や、検索結果一覧に表示されるパッケージツアーの情報量のほかに、日本全国の旅行関連情報の掲載状況について評価しています。
  • ウェブサイトの安定性と信頼感
    トップページの表示速度や稼働率(エラー発生率)によるウェブサイトの安定性、電話・メールでの問い合わせに対するカスタマーサポート、個人情報保護に関するセキュリティ対応状況などを評価しています。
  • 便利な機能・サービス
    より快適に、国内ツアー旅行サイトを利用できる先進的な機能・サービスの導入状況を評価しています。

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