「Gomez ESGサイトランキング2020」の発表について ～第1回ESGランキング総合1位は「リコー」が獲得！～

　「Gomez ESGサイトランキング2020」ノミネート企業118社のウェブサイトから、総合得点6.00点以上に贈られる「ESGサイト優秀企業」に今年度は88社が選定されました。
　今回が初となるESGサイトランキング調査は、5つのカテゴリから構成され、総合得点だけでなく、５つのカテゴリにおいても得点と順位の算出を行っています。調査結果の特色としては、殆どのノミネート企業において各カテゴリ得点・順位に大きなばらつきがある点が挙げられます。特定のカテゴリの結果が大きく足を引っ張って、総合得点・順位を下げているというケースも散見されます。

　SDGｓへの賛同を掲げる企業は108社（91.5％）、特定した重要課題（マテリアリティ）について掲載している企業は96社（81.4％）と、いずれもESGにおいて特に社会的な注目度の高い項目であることから、多くの企業が積極的な情報掲載を行っていました。一方で、SDGｓについて自社の目標や取り組みについて具体的に記載している企業は46社（39.0％）、重要課題（マテリアリティ）ごとに実績評価指標を具体的に掲載している企業は38社（32.2％）に留まり、具体性を持った目標、取り組みや評価の記載が課題となっています。

　外部評価についてとりまとめた専用ページをもつ企業は83社（70.3％）となりました。
　個別の指数参入について掲載している企業は、指数毎に全企業の32.2％～64.4％となっています。多くの企業が、受賞歴や指数参入といった第三者的な評価について、各分野において一定の条件達成を客観的に証明するツールとして有効活用していることがうかがえます。また、こうした情報は、ユーザーにおいても、企業を調査・評価する際の基準として有力な情報であるため、まずは専用ページを設け、ロゴと合わせて掲載することを推奨します。更に、トップページにもロゴを掲載することで、多くのユーザーに向けて訴求することに成功している事例もあります。

　新型コロナウイルス (COVID-19)に因る影響から、BCPプラン（事業継続計画）やテレワーク（在宅勤務）は、より一層注目が高い項目となっています。しかしながら、BCP（事業継続計画）について具体的に掲載している企業は60社（50.8％）、テレワーク（在宅勤務）について掲載している企業は34社（28.8％）に留まります。現時点では、一時的な対応としてトップページやニュースリリースで情報掲載している場合も、将来的にはコンテンツとして掲載することを推奨します。特にこうした社会的な注目度が高い項目をウェブサイトに掲載することは、取引先や従業員、またそれらの関係者等に対しても改めて周知できる機会でもあるため、掲載箇所や掲載方法について工夫が必要です。

　ESGサイトでは、動画活用について、まだ発展途上と言えます。ESGサイトに動画を掲載している企業は29社（25.4％）となります。掲載している場合は、ESGトップページにSDGｓやサステナビリティに関する戦略を紹介する動画を掲載しているケースや、社会貢献に関する特定の取り組みを動画で解説するケースが一般的です。動画による情報発信は相対的に訴求力が高く、積極的な掲載を推奨します。

　メニューに「ESG」「CSR」「サステナビリティ」が含まれている企業は116社（98.3％）となっています。これは、殆どの企業が、ESG等に関する情報を企業情報やIR情報と同程度の重要性を有すると認識している証跡と言えるでしょう。一方で、ESGサイトと既存の企業情報サイトやIRサイトとの関係において、ウェブサイト上の動線に改良が必要と思われるケース、デザインが統一されていないケース、情報の掲載箇所に改善が必要なケース等も見られました。ESGサイトに限りませんが、ユーザーの利便性へ配慮したサイト設計、サイトデザインが重要です。