2008年10月28日
ゴメス・コンサルティング株式会社

「2008年10月　国内レジャー宿泊予約サイトランキング」及び
「2008年10月　国内ビジネス宿泊予約サイトランキング」の発表について

ゴメス・コンサルティング株式会社(以下、ゴメス)は本日、「2008年10月　国内レジャー宿泊予約サイトランキング」及び「2008年10月　国内ビジネス宿泊予約サイトランキング」をゴメスのウェブサイト(https://www.gomez.co.jp/)上で発表いたしました。
この調査は、日本のホテルや旅館といった宿泊施設の検索、予約ができるウェブサイトの、使いやすさや情報の豊富さなどを評価することを目的として、2008年10月15日時点におけるノミネートサイトのサービスを比較したものです。
宿泊施設を予約する手段として、宿泊予約サイトを利用するユーザーは着実に増えてきております。この流れを受け、宿泊予約サイトではより詳細な宿泊施設の情報や、より便利に宿を探せるサービスを提供する環境が整ってきております。ゴメスでは、今回のランキング更新により、宿泊予約サイトの最新動向を反映した、ユーザー視点での有用なランキング情報を提供できるものと考えています。 主な調査結果は、以下のとおりです。

【2008年10月　国内レジャー宿泊予約サイトランキング　総合順位】

順位	得点	サイト名（運営会社名）	前回
1位	8.07	じゃらんnet（リクルート）	2
2位	8.04	楽天トラベル（楽天トラベル）	5
3位	7.95	JTB（i.JTB）	1
4位	7.83	Yahoo! トラベル（ヤフー）	3
5位	6.87	阪急交通社（阪急交通社）	-
6位	6.72	るるぶトラベル（i.JTB）	-
7位	6.66	日本旅行「宿ぷらざ」（日本旅行）	4
8位	6.65	一休.com（一休）	6
9位	6.64	ＫＮＴ 近畿日本ツーリスト　旅館・ホテル予約（近畿日本ツーリスト）	-
10位	6.62	ぐるなびトラベル（ぐるなび）	-

* 　「2006年8月　国内レジャー宿泊予約サイトランキング」における順位。
**　 11位以下の順位についてはゴメスのウェブサイトをご覧ください。

【2008年10月　国内ビジネス宿泊予約サイトランキング　総合順位】

順位	得点	サイト名（運営会社名）	前回
1位	8.54	Yahoo! ビジネストラベル（ヤフー）	1
2位	8.02	楽天トラベル（楽天トラベル）	5
3位	7.82	JTB（i.JTB）	2
4位	7.79	じゃらんnet（リクルート）	4
5位	7.26	阪急交通社（阪急交通社）	-
6位	7.21	日本旅行「宿ぷらざ」（日本旅行）	3
7位	7.15	るるぶトラベル（i.JTB）	-
8位	6.61	ＫＮＴ 近畿日本ツーリスト　旅館・ホテル予約（近畿日本ツーリスト）	-
9位	6.12	ベストリザーブ（ベストリザーブ）	6
10位	5.93	たびえーるnet（昭文社）	-

* 　「2006年8月　国内ビジネス宿泊予約サイトランキング」における順位。

【カテゴリ別ランキング】

国内レジャー宿泊予約サイトランキング

国内ビジネス宿泊予約サイトランキング

【調査手法について】

ユーザーの視点を基に、(1)「ウェブサイトの使いやすさ」、(2)「情報量とコンテンツ」、(3)「ウェブサイトの安定性と信頼感」、(4)「便利な機能・サービス」の4つの切り口から設定した合計約250の調査項目により当社アナリストが評価を行い、総合的に優れた宿泊予約サイトのランキングを決定しております。

【総評】

［国内レジャー宿泊予約サイトランキング：より詳細な宿泊施設情報の掲載が進む］

今回の調査では、ノミネートサイトの多くで宿泊施設の写真点数の大幅な拡充が見られました。前回までは10枚程度用意されていた写真イメージは、今回、多いサイトで20枚を超える点数の写真が掲載されており、中には100点を超える写真を確認できるサイトも出てきております。
そのほかでは、利用者のアンケートやクチコミに基づいた宿に対する評価をコメントや点数で表示するサイトが大幅に増え、ノミネートした多くのサイトでこれらの情報を確認した上で、宿泊施設を選ぶことが可能となっています。

［国内ビジネス宿泊予約サイトランキング：多機能な地図を利用した位置情報の高度化が進む］

宿泊施設の所在地を確認できる地図が、宿側から提供される印刷物ベースのものから、宿泊予約サイト内全体で統一されたフォーマットの地図に切り替わったサイトが大幅に増えております。これらの地図上には宿泊施設のほかに、ランドマークや飲食店といった、付近の情報も見やすく掲載されています。また、宿泊施設の検索結果を地図上に表示するサービスもいくつかのサイトで導入されており、ユーザーは宿泊施設の立地にこだわった探し方が可能となっています。

【国内レジャー宿泊予約サイトランキング：上位サイトの特徴】

総合第1位　じゃらんnet

総合第1位は「じゃらんnet」となりました。検索結果一覧ページから、部屋の種類や施設のタイプといった基本条件のほか、20以上のこだわり条件を組み合わせて、ユーザーの希望条件に合った宿を絞り込むことができます。宿の詳細情報ページには、宿泊施設によっては100枚を超える写真が掲載されており、部屋や風呂のほか、食事などの写真を詳細に確認できるのが、じゃらんnetの大きな特長です。

総合第2位　楽天トラベル

総合第2位は「楽天トラベル」となりました。利用者のアンケートに基づいた宿の評価点数や、利用者の宿に対するクチコミ情報が充実しています。同サイトでは、この評価点数に基づいた宿泊施設のランキングページが用意され、都道府県ごとに評価の高い宿ベスト10を表示してくれるなど、評価の高い宿を容易に探すことができるのが楽天トラベルの特長です。

総合第3位　JTB

総合第3位は「JTB」となりました。全国各地の観光情報が豊富に用意されており、旅行先を決めるためにページを訪れたユーザーに対して、有益な情報提供を行っています。観光情報の収集に来たユーザーも、気に入った観光地が見つかれば、すぐに最寄りの宿の予約へと進めるようページが作られているので、ユーザーに余分な行動をさせないのがJTBの特長です。

【国内ビジネス宿泊予約サイトランキング：上位サイトの特徴】

総合第1位　Yahoo! ビジネストラベル

総合第1位は「Yahoo! ビジネストラベル」となりました。Yahoo! トラベルの宿泊ページとはデザインを変えて、表示する宿泊施設の情報も、部屋の大きさやインターネット接続などよりビジネス利用者向きのデータを見やすく表示しています。ホテルを選ぶ基準として、前日の売上に基づいたベスト10を主要エリアごとに公開しているので、人気のあるホテルを簡単に探すことができるのがYahoo! ビジネストラベルの特長です。

総合第2位　楽天トラベル

総合第2位は「楽天トラベル」となりました。ビジネス利用向けの特集ページからは、主要都市の路線図から宿泊予定先の駅を選択できる路線図検索が利用可能で、駅名を手入力することなく選択できる点が便利です。検索したホテル一覧は地図上に配置されるので、ユーザーはホテルの詳細な位置を把握した上でホテルを選ぶことができ、駅の出口に近いホテルなどを簡単に探せるのが楽天トラベルの特長です。

総合第3位　JTB

総合第3位は「JTB」となりました。ビジネス利用向けの特集ページでは、主要都市の地図から宿を探せる「地図ナビ」が用意されています。ユーザーは宿の具体的な立地を把握した上で、予約へと進むことが可能なほか、この地図上にはオススメ食事スポットなどを表示できるので、食事をとる場所を探すのにも重宝するなど、周辺施設情報を踏まえた上で宿を選ぶことができるのがJTBの特長です。

【評価カテゴリの名称と評価内容】

名称	評価内容
ウェブサイトの使いやすさ	ウェブサイトの全般的な使いやすさを評価するカテゴリです。ユーザーの多様なニーズに合った宿泊施設を探す検索機能や、予約が完了するまでの一連の動作に付随するウェブサイトの使い勝手を評価しています。
情報量とコンテンツ	主に宿泊施設の詳細ページや、検索結果一覧に表示されている情報量、観光などに関連する情報提供について評価しています。レジャー宿泊予約サイトランキングでは、これに加えて宿泊施設詳細ページに掲載されている写真の点数や種類なども評価しています。
ウェブサイトの安定性と信頼感	トップページの表示速度や稼働率(エラー発生率)によるウェブサイトの安定性、ユーザー問い合せ窓口の設置状況、個人情報保護に関するセキュリティ対応状況などを評価しています。
便利な機能・サービス	より快適に、宿泊情報サイトを利用できる先進的な機能・サービスの導入状況を評価しています。

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