2003年12月8日
ゴメス株式会社
「2003年冬期オンラインバンクランキング」の発表について
このたび、ゴメス株式会社（所在地：東京都港区、代表者：川島克哉、以下ゴメス）は、2003年冬期のオンラインバンクランキングを、ゴメスのウェブサイト上（www.gomez.co.jp）で発表いたしました。
今回のオンラインバンクランキングでは、ゴメス独自のノミネート条件に該当する17サイトを対象に評価をおこなっております。調査時期は2003年12月3日時点においてノミネート各サイトが提供しているサービスを分析してランキングに反映しております。
オンラインバンクランキングのノミネートの条件には以下のようなものが含まれております。
- ブラウザベースのサービスをインターネット経由で提供していること
- インターネット上でサービス申込資料請求が可能であること
- 24時間、口座にログインできること
- 振込機能を備えていること
- デモ画面が用意されていること
今回のランキングの結果は以下のようになります。
【総合順位】
| 順位 | サイト名(会社名) | 前回順位 |
|---|---|---|
| 1位 | 三井住友銀行 | 1位 |
| 2位 | ソニー銀行 | 2位 |
| 3位 | みずほ銀行 | 3位 |
| 4位 | UFJ銀行 | 5位 |
| 5位 | UFJ銀行インターネット支店 | 4位 |
| 6位 | みずほ銀行インターネット支店 | 7位 |
| 7位 | 東京三菱銀行 | 6位 |
| 8位 | 新生銀行 | 9位 |
| 9位 | ジャパンネット銀行 | 8位 |
| 10位 | りそな銀行＜type red＞（旧あさひ銀行） | 10位 |
| 11位 | スルガ銀行ソフトバンク支店 | 11位 |
| 12位 | りそな銀行＜type blue＞（旧大和銀行） | 12位 |
| 13位 | シティバンク、エヌ・エイ | 14位 |
| 14位 | 住友信託銀行 | 13位 |
| 15位 | アイワイバンク銀行 | 15位 |
| 16位 | イーバンク銀行 | 16位 |
| 17位 | 郵貯インターネットホームサービス | 17位 |
【総合順位上位サイトについてのコメント】
三井住友銀行
三井住友銀行のオンラインバンク「ワンズダイレクト」の使い勝手は継続的に向上してきている。今期は従来にはなかった新しいタイプのポイント制・普通預金「One’s plus」を提供開始し、貯まったポイントで振込手数料の割引などに利用できる。インターネット相談機能の充実やフルラインアップの資産運用商品の取扱や借入商品についても評価された。
ソニー銀行
オンライン専業銀行ながら資産運用商品やローン商品が充実している同行は、今回も「情報量とコンテンツ」カテゴリで1位。リアルタイムの為替相場や外替チャート分析ツールを利用しての外国為替取引ができる。今年7月からは、「MONEYKitグローバル」というドル決済型キャッシュカードを発行した。
みずほ銀行
サイトの使い勝手が良く、オンラインバンク「みずほダイレクト」での取扱商品も充実している同行は、今期はYahoo!ウオレットの口座振替機能の追加や、各種公共料金支払が可能な「Pay-easy(ペイジー)」の利用可能な金融機関の拡大なども実施され、利便性が向上してきている。
「サイトパフォーマンスランキング」の発表について
ゴメスでは今期より、各銀行のウェブサイトパフォーマンスについて測定した結果について発表する「サイトパフォーマンスランキング」をオンラインバンクランキングの1カテゴリとして発表させていただきます。
【調査方法】
- ゴメス独自のサイトパフォーマンス測定ツール（GPN）で、Webサイトに訪れるユーザーが体験する応答速度を測定
- 主として各銀行のトップページURLの応答速度を測定
- 一定の測定期間の平均応答時間、およびエラー発生率を考慮して順位を決定
【サイトパフォーマンス順位】
| 順位 | サイト名(会社名) |
|---|---|
| 1位 | 住友信託銀行 |
| 2位 | アイワイバンク銀行 |
| 3位 | ソニー銀行 |
| 4位 | みずほ銀行（含むみずほ銀行インターネット支店） |
| 5位 | イーバンク銀行 |
| 6位 | 郵貯インターネットホームサービス |
| 7位 | 新生銀行 |
| 8位 | ジャパンネット銀行 |
| 9位 | りそな銀行（＜type red＞＜type blue＞両方） |
| 10位 | UFJ銀行（含むUFJ銀行インターネット支店） |
| 11位 | スルガ銀行ソフトバンク支店 |
| 12位 | 三井住友銀行 |
| 13位 | 東京三菱銀行 |
| 14位 | シティバンク、エヌ・エイ |
【サイトパフォーマンス測定ツール(GPN)について】
ユーザのパフォーマンスへの関心の高まり
USゴメスの調査によると、52.7%のユーザがEコマースサイトのパフォーマンス（スピード）に不満を持っており、ページのダウンロード時間の長さはサイトからの離反の原因になっているという結果が出ています。
また、昨今ADSLをはじめとしたブロードバンド環境が整うにつれて、Webサイト、インフラに流れるデータの量が増加傾向にあります。さらに、ユーザがWebサイトに求めるレスポンス（表示速度）のレベルが上がってきており、かつては8秒ルールと言われていたものが3秒にまで縮まってきていると言われています。
GPNの特長
- 世界中50箇所の監視拠点（ノード）、および約1万台のクライアントPCから24 時間 365 日の監視を実施。
- Webサイトを訪問するユーザが体験する応答速度を測定します。単一ページへのパフォーマンス測定だけにとどまらず、ユーザの行動を想定したシナリオに基づいたトランザクション（一連の流れ）のパフォーマンスも測定可能です。
【ゴメス株式会社について】
ゴメスはインターネット上で提供されるサービスを中立的な立場から評価・分析し、インターネット利用者の利便性向上と、Eコマース市場の拡大に貢献するための情報提供や企業向けのアドバイスサービスをおこなう会社です。
お問い合わせ
リサーチグループ・チーフアナリスト 三島
電話：03-6229-0813
FAX：03-3589-7965
Eメール gomez-info@gomez.co.jp