2002年3月13日
ゴメス株式会社

2002年春期オンラインバンク・ランキングの発表について

ゴメス株式会社（以下ゴメス）は、2002年春期のオンラインバンクランキングを、弊社のウェブサイト（www.gomez.co.jp）上で発表いたしました。今回のランキングでは、ゴメス独自のノミネート条件に該当する17行（オンライン専業支店含む）を対象に評価を行い、2002年3月1日時点においてノミネート銀行が提供しているサービスの内容を分析し、ランキングに反映させております。

また、今後ゴメスでは、ますます多様化する消費者のオンラインバンクサービスについてのニーズに対応していくために、次回のランキング（6月予定）からインターネット専業銀行のランキングも計画しております。

今回のランキングの結果は以下のようになります。

【総合順位】

順位	サイト名(会社名)	前回順位
1位	三井住友銀行	1位
2位	UFJ銀行	3位
3位	UFJ銀行インターネット支店	2位
4位	ソニー銀行	5位
5位	富士銀行エムタウン支店	4位
6位	東京三菱銀行	6位
7位	ジャパンネット銀行	12位
8位	富士銀行	11位
9位	スルガ銀行ソフトバンク支店	9位
10位	あさひ銀行	7位
11位	シティバンク、エヌ・エイ	8位
12位	新生銀行	10位
13位	第一勧業銀行	13位
14位	大和銀行	15位
15位	アイワイバンク銀行	－
16位	住友信託銀行	14位
17位	イーバンク銀行	－

【総合ランキングの主な特色】

三井住友銀行が前回よりもさらに使い勝手の良いウェブサイトと、リアル店舗にひけをとらないほどのフルラインアップのバンキングサービスの提供により、今回1位を獲得した。

2002年1月に三和銀行と東海銀行が合併したUFJ銀行としてはじめてノミネート。使い勝手の良いウェブサイトと、フルラインアップのバンキングサービスの提供が評価できる。各サービス取引にきめこまかな機能が追加されれば1位を狙える。

ソニー銀行は、特色のある外貨取引、投資信託サービスと充実した資産運用ツールを提供している。ポストペットたちと貯金箱を作ることができる機能などが新たに加わり、初心者や女性など幅広い層にも使いやすい銀行となってきた。

アイワイバンク銀行とイーバンク銀行の2つのインターネット専業銀行が初ノミネート。アイワイバンク銀行は便利なATM網や使いやすいサイトが評価できる。イーバンク銀行はネット決済の利便性や口座維持手数料無料などが評価できる。2行とも、オンライン上でのさいふ代わりの銀行になるために、個人取引情報の管理機能の向上や資金決済時のきめこまかな機能追加を期待したい。

【カテゴリー別の主な順位】

【顧客プロファイル別の主な順位】

上記ノミネート基準には以下のようなものが含まれております。

• ブラウザーベースのサービスをインターネット経由で提供していること ・ インターネット上でサービス申込資料を請求可能なこと
• インターネット上で各種口座開設資料請求が可能なこと
• 24時間、口座にログインできること
• 振込機能を備えていること
• デモ画面が用意されていること

ゴメスの調査は､各銀行の提供するサービスの実際の利用や電話・メールなどの質問調査、独自のサイトレスポンス測定システム調査などにより、200前後の項目を調査しております。この結果作成されるランキングにより、一般消費者は銀行のサービス内容を効率的に取得することができ､自分にあったオンラインバンクサービスを選ぶことに役立ちます。

お問い合わせ
事業開発＆マーケティング
電話：03-6229-0813
FAX：03-3589-7965
Eメール　gomez-info@gomez.co.jp

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