2001年10月4日
ゴメス株式会社

2001年秋期オンラインバンク・ランキングの発表について

ゴメス株式会社（以下ゴメス）は、2001年秋期のオンラインバンクのランキングを、ゴメスのウェブサイト（www.gomez.co.jp）上で発表いたしました。今回のランキングでは、ゴメス独自のノミネート条件に該当する16行（オンライン専業支店含む）を対象に評価を行い、2001年10月2日時点においてノミネート企業各行が提供しているサービスの内容を分析してランキングに反映しております。

ノミネートの条件は以下のようになります。

• 銀行開業後から3ヶ月経過していること
• ブラウザーベースのサービスをインターネット経由で提供していること ・ インターネット上でサービス申込み資料を請求可能なこと
• インターネット上で銀行口座開設資料が請求可能なこと
• 24時間、口座にログインできること
• 振込機能を備えていること
• デモ画面が用意されていること

ランキングの結果は以下のようになります。

【総合順位】

順位	サイト名(会社名)	前回順位
1位	三井住友銀行	2位
2位	三和銀行インターネット支店	初
3位	三和銀行	1位
4位	富士銀行エムタウン支店	3位
5位	ソニー銀行	初
6位	東京三菱銀行	7位
7位	あさひ銀行	4位
8位	シティバンク、エヌ・エイ	6位
9位	スルガ銀行ソフトバンク支店	5位
10位	新生銀行	初
11位	富士銀行	9位
12位	ジャパンネット銀行	8位
13位	第一勧業銀行	10位
14位	住友信託銀行	11位
15位	大和銀行	初
16位	東海銀行	12位

【総合順位上位5行の主な特徴】

1位　三井住友銀行

サイトのレイアウト改善やヘルプ機能が充実し、使い勝手が向上した。またサイトのレスポンスやカスタマーサポートの対応に大きな改善がみられる。フルラインアップのサービスと豊富な試算機能も充実し、今回1位を獲得。

2位　三和銀行インターネット支店

三和銀行の一支店。インターネット支店独自の高金利 や安い手数料サービスを提供している。サイトの構成や取引画面は三和銀行とほぼ 同じで、使い勝手が良い。

3位　三和銀行

前回1位であり、サイトの構成や使い勝手が優れる。投資信託保護預かり 口座のオンライン上での開設が可能になるなど、新しいサービスを取り入れるのが 早い。ショッピング連携決済にも力を入れている。

4位　富士銀行エムタウン支店

PDA他多彩なアクセスチャネルを確保している。ATMも 日本で6万台利用可能。情報量も多く、リアルとバーチャルの両方の強みを持って いる。

5位　ソニー銀行

サイトの使い勝手が優れている。外貨・投資信託などのサービスが充実。アドバイスエンジンなど強力な金融試算シミュレーション機能を提供している。連携決済やアクセスチャネルがやや少ない

などが大きな特徴としてあげられます。

【カテゴリー別の主な順位】

【顧客プロファイル別の主な順位】

【ゴメス株式会社について】

Gomezはインターネット上で提供されるサービスを独自の手法をもちいて分析し, 弊社サイトの利用者とeコマース企業の双方に有益な情報を提供するeコマース専門のリサーチカンパニーです。（日本法人ゴメス株式会社；米国本社Gomez, Inc.） 弊社サイトの利用者はランキング情報をもとにオンラインショッピングや取引時に役立つ比較情報を入手できます。

Gomezでは以下のような方針のもとにランキングを行っています。

1. サービス内容について可能な限り調査項目にとりいれる
2. 消費者の意向をランキングに反映させる：消費者分析データやアンケートなど、入手可能な情報をウェイティングに反映させる。
3. 匿名による独自の調査。
4. 3ヶ月または6ヶ月に一度の情報更新およびランキング発表

更に詳しい情報をお知りになりたい方は、ゴメスウェブサイト（www.gomez.co.jp）をご覧いただくか、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

お問い合わせ
事業開発＆マーケティング
電話：03-6229-0813
FAX：03-3589-7965
Eメール　gomez-info@gomez.co.jp

閉じる