ここでいう「顧客志向」とは、クライアント企業およびインターネット利用者の立場で物事を考えられることを指します。クライアント企業ごとに、目指しているもの、抱えている課題、考え方、コミュニケーションの仕方などは全く異なります。また、Webサイトによって利用者が求めるものも異なります。これらを相手の立場で考え、理解しようとする姿勢を持った人材が、Gomezには不可欠です。

Gomezは、本物のプロ集団であることを追求しており、プロ意識を持って仕事に取り組む人材を求めています。クライアント企業から求められる知識レベルや提案内容は、信頼を得れば得るほど高度化していきます。常に自分を高めていくための努力を惜しまないことが、クライアント企業、ひいてはインターネット利用者にとっての価値を生み出していくことにつながります。

個々人が高い専門性やスキルを有していたとしても、周囲のメンバーとの円滑なコミュニケーション、メンバー同士の信頼関係なくして、高い成果を上げることは困難です。プロジェクト、業務を遂行するには、所属する部門のメンバーはもちろん、他部門との連携も頻繁に生じます。協調性や責任感を持ち、また、異なる意見を述べることを恐れず、お互いを尊重し高め合おうとする意識を持った人材をGomezは求めています。