ユーザビリティテスト(アイトラッキング/視線追尾分析)

顧客の生の声の客観的収集

オンラインビジネスの展開において最も基本的なことはユーザーの立場に立つことです。アイトラッキング(視線追尾分析)を活用したユーザビリティテストは、ユーザーに関する多くの発見を貴社にもたらします。

コールセンターや問い合わせメールアドレスを通じて企業に寄せられる意見は、全ユーザーからすると氷山の一角です。多くのユーザーは能動的に企業に対して意見するよりも、その企業から離れることを選択します。

また、一般的なアンケート調査やWebサイトのアクセス解析では顧客の心理状態や生活の背景まではわかりません。

ユーザビリティテストは顧客の現状を知り、オンラインビジネスに関する次の一手を探るための最も有効な方法です。

アイトラッキング分析による注視ポイントの把握

Webサイトの視線追尾分析システム「Tobii」は、視線追尾眼鏡をユーザーにかけさせることなく、ユーザーの視線を追うことができます。これによりユーザーはよりストレスのない環境で自然なWebサイト閲覧を体験することができます。

モバイルユーザビリティテストも可能

モバイルサイト、スマートフォンサイト、スマートフォンアプリなどのユーザビリティテストも可能です。CCDカメラを普段自分が使用している端末に装着し、普段と同じ操作感でモバイル端末を利用してもらいます。

(画面領域が小さいためモバイル端末ではアイトラッキング分析はできません。)

お問い合わせ

ご質問・ご相談や資料送付のご要望がございましたら、下記よりお問い合わせください。

営業時間内のお問い合わせは当日中に当社担当者よりご回答申し上げます。営業時間後は翌営業日でのご回答となります。

ページの先頭に戻る