「Gomez地方銀行サイトランキング2012」の総合1位は、前回に引き続き千葉銀行となりました。「機能性・使いやすさ」「商品・サービス情報の充実度」の各カテゴリでも引き続き第1位となっており、地銀サイトとしての完成度の高さを物語っています。回遊しやすいナビゲーション体系、ポイント解説と商品説明の工夫、そしてユーザーの次の行動を見据えた誘導など、全体を通じて統一された、理路整然としたサイトづくりが実現されています。

　総合第2位は広島銀行となりました。フルリニューアルを経て、前回16位から大きく評価を向上させています。全体的に視認性に優れたコンテンツづくりを行っていて、トップページの振り分け、各カテゴリトップの商品ラインナップ、そして各商品トップのポイントと商品概要など、ビジュアルを活用して一覧性を高めたページ構成が特徴的です。

　総合第3位は東京スター銀行となりました。引き続き質の高いユニークなコンテンツづくりに特徴があります。文字とアイコンを活用した直感的にわかりやすい商品説明、昨今話題の経済現象に対する解説、音声や映像の活用など、他行とは一線を画したコンテンツづくりは健在です。

　その他、総合第7位の武蔵野銀行（前回18位）、同11位の千葉興業銀行（前回50位）、同17位の四国銀行（前回49位）がフルリニューアルを経て、飛躍的に評価を向上させ、ベスト20入りを果たしました。

本調査では、「機能性・使いやすさ」「商品・サービス情報の充実度」の2つの切り口から設定された157の調査項目に基づいてモーニングスターのアナリストが調査を行います。主な評価内容は以下のとおりです。