2012年7月9日

モーニングスター株式会社
(コード番号:4765)
(上場取引所:大阪証券取引所 JASDAQ)

代表者:代表取締役COO 朝倉 智也

開示責任者:取締役CFO 小川 和久

「オンライン・ユーザーエクスペリエンステスト」提供開始のお知らせ

中立的な第三者としての立場から、各種金融商品・ウェブサイトの客観的な評価・比較を行うモーニングスター株式会社(東京都港区 代表取締役:朝倉 智也、以下「当社」)は、ゴメス・コンサルティングサービスの一環として、大規模モニターによるWebサイトのユーザーエクスペリエンス(※)評価サービス「オンライン・ユーザーエクスペリエンステスト」(以下「オンラインUXテスト」)の提供を開始いたしました。

※Webサイトの利用を通じてユーザーが得られる経験・満足など全体を表す用語。

オンラインUXテストのサービス概要

オンラインUXテストは、モニターを特定の会場に招いて行うユーザビリティテストと、大規模サンプルによるWebアンケート調査の、両方の特徴を併せ持ったWebサイトの評価方法です。

オンラインUXテストでは、多数のユーザーが、実際にWEBサイトを利用しながらタスクを実行し、Webサイトに対する評価や意見を収集するほか、操作履歴やタスクの達成状況などユーザーの行動を記録して集計・分析を行います。従来のユーザビリティテストで得られる定性的な評価と、使いやすさ・デザイン・コンテンツの効果・満足度・ブランドイメージへの影響等を大規模かつ定量的に評価することができます。

(他の調査・テスト手法との比較)

 
事前に設定したタスクに基づく調査
多数の
モニター
サイト内行動
データ
行動・意見の背景把握
普段の自然な利用環境での調査
分析
ツール
他社との比較
グループ
インタビュー
ユーザビリティテスト
Webアンケート調査
アクセス解析
オンライン
UXテスト

オンラインUXテストの特徴

  • あらゆる地域・属性のユーザーを募集可能

    オンラインUXテストは、オンラインで完結するため、あらゆる地域・属性のユーザーをテストに招くことができます。さらにテストに利用するツールは、日本語・英語・中国語等の世界28言語に対応しており、グローバルテストも実施可能です。

  • 自宅からテストに参加

    オンラインUXテストに参加するユーザーは、ユーザビリティテストと異なり、自宅や勤務先など普段そのWebサイトを利用している環境からテストを実行します。

  • ユーザーの行動と考えを記録

    ユーザーが行ったタスクについて、「質問と回答」「自由な意見」「たどったページの経路情報」「タスクに要した時間」「ページの表示速度」等、行動とその行動に至る考えを記録します。

  • Webサイトの評価・分析に多数の実績を有するゴメスによる検証・改善策のご提示

    オンラインUXテストの実施に際しては、年間数百時間におよぶユーザビリティテスト実績を有するゴメスが、テストの設計・テスト結果の検証を行い、具体的な問題点と改善策をご提示します。

  • 低コストかつ4週間の短期間でテストを実施

    ユーザビリティテストのように会場を必要とせず、テストの実施期間中、ユーザーの好きな時間に、多数のユーザーが同時に参加できるため、同人数のユーザビリティテストを実施するより、低コストかつ4週間の短期間で実施できます。

テストの流れと期間

  1. テスト設計
  2. モニター募集
  3. テスト実施
  4. 集計・分析
  5. レポート提出・ご報告会

    アンケート結果、サイト内遷移フローとその個別段階ごとのコメント、ユーザーエクスペリエンス上の問題点と改善策のご提示

ご利用料金

165万円(税別)~(期間限定/通常225万円~)
※ご利用料金はモニター数、タスクの内容等により変動します。

サービス紹介ページURL

ゴメス・コンサルティング(http://www.gomez.co.jp/)

Webサイトの評価・アドバイス・構築サービスを提供するモーニングスター株式会社のゴメス・コンサルティングでは、Eコマースサイトをユーザー視点で比較評価した「ゴメスEコマースランキング」の公表のほか、そのノウハウを活かしてWebサイト戦略提案から構築までをトータルサポートします。

【本件に関するお問い合わせ】
モーニングスター株式会社 ゴメス・コンサルティング事業部
電話:03-6229-0810 FAX:03-3589-7963
Eメール:gomez-info@morningstar.co.jp

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